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行业动态

短信平台的客户服务

时间:2018-08-22 10:05    作者:admin    阅读:

现在人手一部手机成为常态化,因此群发短信也越来越受企业的青睐。此后相当长的时间内,企业选择短信群发是靠谱的,群发短信系统能帮助企业完成很多其它媒体渠道无法完成的事情。

对于企业维护企业的老客户,通过定期群发短信祝福、问候、活动提醒,增加了客户黏性,又充分调动老客户的人脉价值。针对性的照顾客户随时为顾客提供产品使用、维护、更新变动的消息,进一步巩固客户与企业之间的互动。

短信群发平台对于新客户挖掘比传统媒体更高效,前期的搜集整理客户资料,有针对性地对用户进行群发短信广告推广,可精确、快速的为企业带来的新鲜客户资源,利用短信群发业务售后跟踪,引导客户理解产品价值,让客户更放心。

客户购买完成后,短信平台处理售后服务更方便有效,对客户主动咨询、投诉与建议、客户查询、形象宣传等短信群发平台可建立强效应急服务机制。由于短信群发运营成本相对降低,使用自动化短信服务机制具有高效传达信息的作用。

面对超过10亿的国内手机用户群体,群发短信推广已成为不可替代的信息传媒方式。企业使用群发短信不仅能有效的维护老客户,挖掘新客户,更能有效的推广企业品牌提升企业形象。

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